Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop von Parfumes Amal zwischen dem Unternehmer und einem Kunden geschlossen werden.
1.2 Das Angebot des Onlineshops richtet sich grundsätzlich an Verbraucher und Unternehmer innerhalb der Länder, in die Parfumes Amal nach den jeweils im Onlineshop angegebenen Versandbedingungen liefert.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Parfumes Amal stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
1.5 Die für den Vertragsschluss erforderlichen Kontaktdaten und Pflichtangaben ergeben sich aus dem Impressum des Onlineshops.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Parfumes Amal
Edvin Velji
Altostraße 59
81245 München
Deutschland
E-Mail: parfumes.amal@gmail.com
Weitere gesetzlich vorgeschriebene Angaben finden Sie in unserem Impressum.
Eine telefonische Kontaktaufnahme ist derzeit nicht vorgesehen. Anfragen können per E-Mail an die oben genannte Adresse gerichtet werden.
Wir bemühen uns, E-Mails möglichst zeitnah zu bearbeiten. Aufgrund des täglichen Anfrageaufkommens kann es jedoch zu Bearbeitungszeiten kommen.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein verbindliches Angebot abzugeben.
3.2 Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten und die ausgewählten Produkte überprüfen und Eingabefehler korrigieren.
3.3 Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt noch nicht zwingend die Annahme des Kaufangebots dar.
3.5 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Parfumes Amal die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung annimmt oder die Ware zur Versendung an den Kunden übergibt, sofern nicht bereits zuvor eine Annahme erfolgt ist.
3.6 Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Eine bereits geleistete Zahlung wird in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
4. Bestellvorgang
Der Bestellvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:
-
Auswahl des gewünschten Produkts;
-
Auswahl der gewünschten Menge bzw. Variante;
-
Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb;
-
Überprüfung der ausgewählten Waren;
-
Eingabe bzw. Auswahl der Liefer- und Rechnungsdaten;
-
Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode;
-
Überprüfung und Korrektur der Bestelldaten;
-
Bestätigung der Kenntnisnahme der AGB, soweit dies im Bestellprozess vorgesehen ist;
-
Abgabe der verbindlichen Bestellung durch Anklicken des entsprechend beschrifteten Bestellbuttons.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Vertragsbestimmungen können vom Kunden gespeichert und wiedergegeben werden.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.
5.2 Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.3 Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5.4 Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Onlineshop angezeigt.
5.5 Soweit die Zahlungsart Vorkasse gewählt wird, ist der Kaufpreis nach Vertragsschluss und entsprechend den im Bestellprozess angegebenen Zahlungsinformationen zu zahlen.
5.6 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Zahlung die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsinformationen und den richtigen Zahlungsbetrag zu verwenden.
6. Lieferung und Versand
6.1 Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
6.2 Die jeweils geltenden Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite bzw. im Bestellprozess angegeben.
6.3 Die angegebenen Lieferzeiten beginnen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, bei Zahlung per Vorkasse mit dem Tag nach Zahlungseingang bzw. nach Vertragsschluss, soweit die Zahlung bereits vor Vertragsschluss erfolgt ist.
6.4 Die Lieferung erfolgt grundsätzlich von Montag bis Samstag, soweit dies durch den jeweiligen Versanddienstleister ermöglicht wird. Die Bearbeitungs- und Versandzeiten können von den im Shop angezeigten Lieferstatusangaben abweichen.
6.5 Bei außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von Parfumes Amal liegen, insbesondere Störungen beim Versanddienstleister, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, kann es zu Verzögerungen kommen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
6.6 Eine Lieferung an einen bestimmten Wunschtermin kann nur garantiert werden, wenn dieser Termin zuvor ausdrücklich per E-Mail vereinbart und von Parfumes Amal bestätigt wurde.
7. Lieferbeschränkungen
7.1 Parfumes Amal liefert grundsätzlich in die im Onlineshop zum jeweiligen Zeitpunkt angegebenen Länder.
7.2 Bestehen für einzelne Produkte oder Länder besondere Lieferbeschränkungen, werden diese dem Kunden im Onlineshop bzw. spätestens vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Parfumes Amal.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten des gesetzlichen Widerrufsrechts, insbesondere die Widerrufsfrist, die Voraussetzungen des Widerrufs, die Folgen des Widerrufs sowie die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht, ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die Widerrufsbelehrung ist Bestandteil der dem Kunden zur Verfügung gestellten Vertragsinformationen.
Gesetzliche Widerrufsrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
10. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts bei versiegelten Produkten
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, besteht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kein Widerrufsrecht, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies betrifft insbesondere entsprechend versiegelte Duftprodukte, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erfüllt sind.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
11. 5-ml-Duftproben und Tester
11.1 Unsere 5-ml-Duftproben bzw. Tester werden erst nach Eingang der Bestellung individuell für den jeweiligen Kunden abgefüllt und vorbereitet.
11.2 Aufgrund dieser individuellen Anfertigung besteht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
11.3 Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt unabhängig davon, ob die Probe geöffnet oder verwendet wurde.
11.4 Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln oder Falschlieferungen bleiben unberührt.
12. Stornierung vor dem Versand
12.1 Der Kunde kann eine Bestellung vor dem Versand jederzeit per E-Mail an parfumes.amal@gmail.com um eine Stornierung bitten.
12.2 Eine Stornierung ist möglich, sofern der Vertrag noch nicht erfüllt wurde und die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
12.3 Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister kann eine Stornierung im Rahmen dieser freiwilligen Stornierungsmöglichkeit nicht mehr zugesichert werden.
12.4 Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon unberührt. Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften und der gesonderten Widerrufsbelehrung.
12.5 Für eine freiwillige Stornierung wird keine pauschale Stornierungsgebühr erhoben, sofern gesetzlich nichts anderes zulässig ist.
13. Mitwirkungspflichten des Kunden bei der Bestellung
13.1 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen.
13.2 Dies gilt insbesondere für:
-
Vor- und Nachname;
-
Straße und Hausnummer;
-
Postleitzahl;
-
Ort;
-
Land;
-
gegebenenfalls weitere erforderliche Adresszusätze.
13.3 Entstehen aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse zusätzliche Kosten, können diese dem Kunden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften auferlegt werden.
13.4 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.
14. Transportschäden und falsch gelieferte Waren
14.1 Der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf offensichtliche Transportschäden und die richtige Ware zu überprüfen.
14.2 Offensichtliche Transportschäden oder offensichtlich falsch gelieferte Waren sollten möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an parfumes.amal@gmail.com gemeldet werden.
14.3 Die Mitteilung innerhalb von 24 Stunden dient ausschließlich einer schnellen und unkomplizierten Bearbeitung. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
14.4 Für eine schnelle Bearbeitung sollte die E-Mail nach Möglichkeit folgende Angaben enthalten:
-
Bestell- bzw. Rechnungsnummer;
-
Name und Anschrift des Kunden;
-
Beschreibung des Problems;
-
aussagekräftige Fotos der Ware und der Verpackung
14.5 Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels oder einer Falschlieferung gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.
14.6 Insbesondere bestehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die Rechte auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz.
14.7 Die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung trägt Parfumes Amal nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
15. Verlust oder Nichtzustellung einer Sendung
15.1 Sollte eine Sendung nicht innerhalb der angegebenen bzw. üblichen Lieferzeit eintreffen, kann der Kunde Parfumes Amal per E-Mail kontaktieren.
15.2 Parfumes Amal kann in diesem Fall beim jeweiligen Versanddienstleister eine Nachforschung bzw. einen entsprechenden Untersuchungsauftrag veranlassen, soweit dies nach den Bedingungen des Versanddienstleisters möglich ist.
15.3 Der Kunde wird gebeten, mitzuteilen, dass die Sendung nicht erhalten wurde, und die betreffende Bestell- bzw. Sendungsnummer anzugeben.
15.4 Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Nichtlieferung, Verlust oder sonstigen Leistungsstörungen bleiben unberührt.
15.5 Eine pauschale Übertragung des Versandrisikos auf den Verbraucher findet bei Verbrauchsgüterkäufen nicht statt.
16. Mängelhaftung / Gewährleistung
16.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
16.2 Bei Vorliegen eines Mangels kann der Kunde grundsätzlich die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können weitere Rechte, insbesondere Rücktritt vom Vertrag, Minderung des Kaufpreises oder Schadensersatz, bestehen.
16.3 Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
16.4 Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Vorschriften mit den für Unternehmer geltenden Besonderheiten.
17. Haftung
17.1 Parfumes Amal haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
17.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Parfumes Amal nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
17.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
17.4 Die gesetzlichen Haftungs- und Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
18. Kundenservice und Kommunikation
18.1 Kundenanfragen können per E-Mail an parfumes.amal@gmail.com gerichtet werden.
18.2 Aufgrund des täglichen Anfrageaufkommens kann die Bearbeitung von E-Mails einige Zeit in Anspruch nehmen.
18.3 Parfumes Amal bemüht sich, Kundenanfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
18.4 Gesetzliche Fristen und Rechte des Kunden werden durch interne Bearbeitungszeiten nicht verändert.
19. Speicherung des Vertragstextes
19.1 Der Vertragstext wird von Parfumes Amal im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert.
19.2 Die Bestelldaten werden dem Kunden mit der Bestell- bzw. Auftragsbestätigung in Textform übermittelt, soweit dies im jeweiligen Bestellprozess vorgesehen ist.
19.3 Der Kunde sollte die Bestellbestätigung und die für den Vertrag relevanten Unterlagen für seine eigenen Unterlagen aufbewahren.
20. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist grundsätzlich Deutsch, sofern im Onlineshop nicht ausdrücklich eine andere Vertragssprache angegeben wird.
21. Anwendbares Recht
21.1 Für sämtliche Verträge zwischen Parfumes Amal und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
21.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährleistet wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
22. Gerichtsstand
22.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
22.2 Gegenüber Unternehmern kann, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Parfumes Amal als Gerichtsstand vereinbart werden.
23. Alternative Streitbeilegung
Parfumes Amal ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere die Möglichkeit, sich an eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden, bleiben unberührt.
24. Änderungen dieser AGB
24.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses im Onlineshop veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
24.2 Änderungen dieser AGB werden nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge angewendet, soweit gesetzlich nichts anderes zulässig ist.
25. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften, soweit vorhanden.
Stand: 14.08.2026
Parfumes Amal
Edvin Velji
Altostraße 59
81245 München
Deutschland
E-Mail: parfumes.amal@gmail.com
